JAMBI, SUMSEL JARRAKPOS, – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) melalui brand Tri meresmikan gerai 3Store terbaru di Kota Jambi sebagai wujud komitmen dalam memberikan layanan yang lebih baik dan mendekatkan diri dengan pelanggan, khususnya generasi muda yang semakin aktif secara digital.
Gerai terbaru ini hadir dengan konsep modern, energik, dan berjiwa muda. Dilengkapi berbagai layanan digital terintegrasi seperti 3Digibox dan 3Agent, gerai ini dirancang untuk memberikan kemudahan akses layanan baik secara mandiri maupun personal.
“Indosat terus berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang mudah diakses, nyaman, dan relevan dengan kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia, termasuk di Jambi. Dengan lebih dari 90% pelanggan Tri di wilayah ini berasal dari generasi milenial, 3Store terbaru kami didesain dengan konsep interior yang dinamis dan kekinian agar lebih dekat dengan gaya hidup digital mereka,” ujar Agus Sulistio, Head of Circle Sumatra Indosat Ooredoo Hutchison.
Sebagai bagian dari peresmian, 3Store Jambi juga menghadirkan program Lucky Wheel berhadiah menarik bagi pelanggan Tri yang melakukan transaksi minimal Rp100.000 selama bulan Juli 2025 (selama persediaan masih ada). Hadiah yang tersedia meliputi pouch eksklusif Tri, voucher pulsa, tumbler, T-shirt, hingga voucher belanja.
Gerai ini menyediakan berbagai layanan pelanggan seperti upgrade SIM card ke eSIM dan jaringan 4G, penggantian kartu rusak, registrasi kartu prabayar, hingga penanganan keluhan. Selain itu, terdapat 3Digibox, yaitu vending machine digital yang memungkinkan pelanggan melakukan berbagai layanan secara mandiri, mulai dari pembelian paket data, aktivasi nomor baru, pembayaran PPOB, hingga akses informasi produk melalui pemindaian QR code.
“Jambi memiliki potensi digital yang besar, terutama di kalangan generasi muda yang selalu terhubung. Kehadiran 3Store ini merupakan bagian dari upaya kami untuk menjangkau mereka secara lebih dekat, menghadirkan layanan yang cepat, personal, dan tentunya relevan dengan kebutuhan sehari-hari,” tambah Agus.
Sebelumnya, 3Store Tri di Jambi berlokasi di Komplek Setia Negara Blok C.17, Jl. Sumantri Brojonegoro, dan telah melayani masyarakat sejak tahun 2011. Pembukaan gerai baru ini dilakukan sebagai respons terhadap lonjakan jumlah pengunjung di lokasi lama, yang mencapai rata-rata lebih dari 500 orang per hari.
Langkah ini juga menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Indosat untuk mendukung percepatan transformasi digital di Pulau Sumatra. Selain menghadirkan pusat layanan pelanggan modern, Indosat terus memperluas cakupan jaringan 4G dan meningkatkan kualitas konektivitas digital hingga ke pelosok daerah.
Hingga saat ini, Indosat telah mengoperasikan sembilan gerai 3Store di wilayah Sumatra yang tersebar di Bengkulu, Banda Aceh, Medan, Padang, Pekanbaru, Batam, Jambi, Palembang, dan Lampung. Pada tahun ini, Indosat juga berencana membuka dua gerai baru di Medan (Jalan Perintis Kemerdekaan) dan Nias. (Rillis)
