PALEMBANG, SUMSEL JARRAKPOS, — Pemerintah Kota Palembang memberikan penghargaan kepada sejumlah organisasi perangkat daerah (OPD) dan unit pelayanan publik yang dinilai memiliki kinerja terbaik dalam penyelenggaraan pelayanan kepada masyarakat. Dinas Kesehatan Kota Palembang meraih peringkat pertama dalam kategori 10 OPD terbaik pada Penilaian Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) Mandiri Tahun 2026.

Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Wali Kota Palembang Ratu Dewa di Ruang Parameswara, Sekretariat Daerah Kota Palembang, Selasa (20/10/2026).

Mengusung tema “Bersama Membangun Pelayanan Publik yang Lebih Baik”, penilaian ini mencakup berbagai unit pelayanan, mulai dari OPD, kecamatan, kelurahan, puskesmas, unit pelaksana teknis daerah (UPTD), hingga satuan pendidikan.

Dalam sambutannya, Ratu Dewa menegaskan bahwa penghargaan tersebut tidak boleh berhenti sebagai seremoni atau sekadar kebanggaan bagi instansi penerima. Hasil penilaian harus menjadi bahan evaluasi sekaligus dorongan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Penetapan pemenang ini dilakukan oleh tim independen. Hasilnya harus jadi bahan evaluasi dan dorongan untuk terus berbenah,” ujar Ratu Dewa.

Ia mengingatkan seluruh aparatur sipil negara (ASN), terutama petugas yang berhadapan langsung dengan masyarakat, agar mengedepankan pelayanan yang responsif, transparan, dan akuntabel.

Menurut dia, kualitas pelayanan pemerintah tidak cukup diukur melalui penilaian administratif, tetapi juga harus dirasakan langsung oleh masyarakat melalui kemudahan mengurus dokumen, akses kesehatan dan pendidikan, serta pelayanan publik yang tidak berbelit-belit.

“Jangan tunda pekerjaan. Jangan persulit urusan warga. Masyarakat berharap banyak kepada kita, mulai dari jalan mulus, lapangan kerja, harga sembako stabil, hingga akses kesehatan dan pendidikan yang terjangkau. Itu yang harus jadi prioritas,” tegasnya.

Ratu Dewa secara khusus menyampaikan apresiasi kepada Dinas Kesehatan Kota Palembang yang menempati posisi teratas dalam kategori 10 OPD terbaik. Capaian tersebut, kata dia, merupakan hasil kerja bersama seluruh jajaran kesehatan, termasuk puskesmas.

Ia juga meminta instansi yang belum memperoleh peringkat terbaik agar tidak berkecil hati. Hasil evaluasi, menurut dia, harus menjadi pijakan untuk memperbaiki kekurangan dan meningkatkan mutu pelayanan pada tahun berikutnya.

“Saya ucapkan selamat kepada para penerima penghargaan. Yang belum meraih peringkat terbaik, jangan patah semangat. Jadikan evaluasi ini sebagai pijakan untuk lebih baik tahun depan,” katanya.

Sementara itu, Sekretaris Daerah Kota Palembang Aprizal Hasyim menjelaskan bahwa kegiatan PEKPPP Mandiri 2026 bertujuan memberikan apresiasi kepada unit pelayanan dengan kinerja terbaik sekaligus membangun budaya kerja profesional yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Daftar Penerima Penghargaan PEKPPP Kota Palembang 2026

Berikut daftar unit pelayanan yang meraih penghargaan berdasarkan kategori penilaian:

1. Sepuluh OPD Terbaik

1. Dinas Kesehatan Kota Palembang
2. Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
3. RSUD BARI
4. RSUD Gandus
5. Dinas Perdagangan
6. Dinas Pendidikan
7. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP)
8. Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Damkarmat)
9. Dinas Tenaga Kerja
10. Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM)

2. Tiga Kecamatan Terbaik

1. Kecamatan Kemuning
2. Kecamatan Sukarami
3. Kecamatan Ilir Timur I

3. Tiga Kelurahan Terbaik

1. Kelurahan Talang Putri
2. Kelurahan 5 Ilir
3. Kelurahan 3/4 Ulu

4. Tiga Puskesmas Terbaik

1. Puskesmas Sei Selincah
2. Puskesmas Sako
3. Puskesmas 23 Ilir

5. Unit Pelayanan dan Satuan Pendidikan Terbaik

1. UPTD Bapenda terbaik: UPTD Sako
2. UPTD Capil terbaik: Zona Lima
3. Satuan pendidikan terbaik: SMP Negeri 3 Palembang

Melalui penghargaan ini, Pemkot Palembang diharapkan dapat mendorong persaingan kinerja yang sehat antar satuan kerja. Namun, tantangan berikutnya adalah memastikan hasil evaluasi tersebut berujung pada perbaikan nyata, sehingga masyarakat benar-benar merasakan pelayanan yang lebih cepat, mudah, transparan, dan berkualitas. (WNA)